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Wir legen großen Wert auf transparente und kundenfreundliche Rückgabebedingungen. Unsere Richtlinien sind fair gestaltet und bieten Ihnen umfassenden Schutz bei Ihrem Einkauf.

14-tägiges Widerrufsrecht gemäß BGB
Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Ware muss in unbenutztem Zustand mit vollständig erhaltener Originalverpackung retourniert werden. Alle Schutzsiegel und Verpackungen müssen intakt sein.

30 Tage freiwilliges Umtauschrecht
Zusätzlich gewähren wir ein 30-tägiges Umtauschrecht für ungeöffnete Produkte. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung in Ruhe zu prüfen. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Reklamation bei Mängeln
Sollten Sie einen Defekt feststellen oder die falsche Ware erhalten haben, melden Sie sich bitte umgehend. Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit und bieten Ihnen die Möglichkeit der Erstattung oder Neulieferung.

Schnelle Erstattungsabwicklung
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang. Die Erstattung wird auf dem ursprünglichen Zahlungsweg vorgenommen. Geöffnete Waren können aus hygienischen Gründen nur bei Mängeln retourniert werden.